拼多多购物神体验：买了一部手机，结果惊呆了！

平时你在刷短视频的时候，有没有看到这种广告？

“我联系拼多多订购了一波福利，快点击XXXX领取吧，只要还能点就是还有名额”、“现在拼多多清库存了，原价9999的手机，现在只需9块9”……

【资料图】

看到这玩意你敢不敢点？我敢！毕竟我可是一个拼多多的忠实用户，资深试毒剁手党。

也许有人问了：“你不怕踩坑吗？”听后我笑了，踩坑有什么可怕的？虽然有时候也会碰到一些小问题，但是大多数情况下都能够得到妥善的处理。

但是常在河边走哪有不湿鞋，在我自以为可以无惧拼多多的时候，却发生了一件刷新认知的事情。

我觉得有必要把遭遇告诉大家，希望大家引我为鉴，不要轻敌。

事情是这样的，在2023年7月24日，我受人所托在拼多多上买了一部某品牌的手机，花了3360元。

而这个售价，比官网要便宜239块钱，在下单之前我还特意跟商家咨询了一下，并确认了我要买的12+512GB的机型是正品，然后我就付款了，因为这部手机毕竟是帮别人买的，所以我还顺手截了个图，没想这张图在后续发生的事情里极其的重要，要不然这就又是一个潘博文事件。

可是在三天后（7月27号），收货人收到了手机，却发现是12+256GB的配置？

这时候，我第一感觉就是自己买错了，毕竟当时的价格始终让我觉得有丝丝的怀疑。

但是我一查订单发现买的明明是12+512GB的配置，这时候我就申请了退货退款，因为我觉得这很明显是商家发错货了。

而且在购买的时候，商品页面上商家还写了一段话：他说他们的手机都是从批发市场进货的，为了防止串货，会提前给手机激活（空中激活）。

他还说这种激活不影响手机使用，如果有质量问题商家也会延长质保期。

最后他还说如果你介意激活的话就不要买，如果你非要未激活的，得跟客服补差价，他给你发。

因为我当时买的时候就是按照原价买的，并没有补差价，所以他们也不能“已激活”为借口拒绝我的“七天无理由退货”。

结果在我申请后，直接选择了“平台介入”（小知识：在拼多多里这样做，可以极大的缩减你的售后时间）

不久，拼多多平台的客服打电话给我说手机已经激活了不能退，而这时候我并不着急，因为商家毕竟发错货了，他应该负责。

但是拼多多的客服的下一句话，让我感觉到匪夷所思：“你不就是买的12+256GB的吗？没发错啊。”

后来我一看订单发现之前的订单居然离奇的变成了12+256GB？

我从十一年前就开始做网店，多多少少也经历过一些事情，但迄今为止，我对已经生成的订单还能被改的这件事，也是见所未见，闻所未闻。

可经过我在网上的搜索之后，发现我这种情况还真不是个例，在“黑猫投诉”上，也有人遇到了类似的事情，设诉金额为484元，后期竟投诉成功，不过他投诉的对象不是本文提到的拼多多，而是抖音。

你以为只有抖音吗？拼多多未上榜？那你就错了，我就是看到了抖音，顺便提一下，拼多多玩的更花，像什么付款之后被取消的（这个维权也成功了），还有无缘无故被扣钱的（也维权成功了）

下面这个，也是被把选项给改了，厉害吧？

还好我有之前的凭证，以及和商家的聊天记录，我把这些都发给了拼多多客服，并把商家对“不激活”的手机需要补差价购买等那些内容也全都发了过去。

光做这些我觉得还不保险，还把相关的资料一并向黑猫投诉、全国12315平台投诉，并且也致电了021-12315（021，是上海市电话区号，拼多多的所属公司为“上海寻梦信息技术有限公司”）。

于是，在那时起到今天（7月31日），我们我们双方就陷入了一个漫长的拉锯战，期间互相打了无数个电话。

上面这是我打的，下面是他们打的：

起初他们说不管你买的是512G还是256G，只要包装拆开了就说明你认可了。后来，他们又根据商家的说法跟我说，不补差价买到的是“已激活”的，但是没说买到的不是“未激活”的，所以，发未激活的手机也是正常的？

现在这个问题还没解决，因为我肯定不接受他们的说法，我还在继续反馈，他们还在继续处理。

其实在和平台客服沟通的过程中，我也试图联系商家客服，毕竟如果商家能够友好的协商，这一切难题都将迎刃而解。

但商家客服总是推脱，说自己是售前，售后还没上班，让我等。

结果他们的售后一整天都不上班。截止到我现在写这段话的时候，已经是下午5点多了，他还没上班。

这个时候我又发现了一个很奇怪的事情：手机现在的价格变了。无论当时花了3360元买的是12+512GB还是12+256GB，这都说明3360元至少能买到这两个配置中的一个。

可是现在，12+256GB的价格却变成了3700元（12+512GB断货，看不到价格，但是如果有货肯定会更贵）。

现在这种情况我该怎么办？我打电话也没用，现在无论是12315还是黑猫投诉的回应都石沉大海。

那我只能用我自己的方法：来网上来说这些事情。说到这里就不得不提一下我和拼多多的一些旧账了。

因为太多次交锋锋，我就挑几个来说吧：

年的猪肉价格像坐火箭一样飞涨，但是拼多多却像一股“清流”，上面的猪肉看着特别新鲜，而且价格也很便宜。可是等到手之后：唉 直接看图吧

我发了上面那个视频之后，平台直接给我全额退款了，这次平台还算不错。

年在拼多多买了一台某品牌热水器，结果出现了漏电现象，这次我直接用平时的渠道反馈，客服给我的回答是不通电就不漏电，让我别接电，把插头取掉。

这次我没有发文章也没有发视频，只是发了几个微博、微头条之类的动态。

结果拼多多就联系到我了，他们核实了一下之后，确认了是设备的问题，然后给我退款了。

但是也要求我把那些东西都删了。我除了朋友圈以外都删了。

不过我还是不免产生了一个小小的疑问：

3.同样还是2020年，这次是年底，多多买菜刚推出之际，官方打出了“全额返现”的口号。

那我就去试试看，心想无论买的菜是什么样子的，能不能吃，都无所谓，反正能全额返现。结果我买的大葱不仅重量不够，高过市场价，而且还烂了。但是这次我直接用平时的渠道反馈，客服就给我按照丢失的重量给我补了差价。

但当到了“全额返现”的环节，客服解释道：“全额返现的意思就是返你十块钱的买菜满减券，十块钱已经是上限了”，而且必须在第二天用完，否则就失效了。

见到这个套路，我服了，就写了一篇文章，跟大家说这是一个坑，希望大家别踩，结果有很多网友说他们已经踩到坑了或者差点踩到坑。

说到这里我就想说一下我的一段经历，我没有指名道姓，也没有任何的指向，就是在这件事情发生之后，我的手机就开始收到一些奇怪的短信，全都是一些正规平台的验证码，比如百度、腾讯、阿里、美团等等，疯狂轰炸，我也不知道是谁发的，好奇怪。

一个星期之后我正式收到了拼多多的律师函，就是让我删文章，让我道歉，他们还威胁说如果不道歉就要起诉我。

你想让我删文章也就罢了，还想让我道歉？

关于这一点我想跟你说，不就是道歉吗？道歉就道歉，于是我发了一篇道歉声明。

年的四月份，我录了一个新的视频，因为平时总是有人找我拼多多砍价，我这次我就特别好奇，就轮流给我的几千个微信好友发消息，看看能不能把东西砍下来。

结果砍着砍着就被吞刀了，就是无论拉多少人，都没有任何的提示。除此之外，系统还提示我说，如果花9块9买一个服务，就可以完成剩下的进度，我买了，结果这9块9也搭进去了。

事后拼多多的电话客服跟我说：“导致砍价不显示的理由，有上百条。”我立即让他把上条理由都给我念一遍，他却说只能看到上百条理由这几个字，没有写具体内容？

4.同样还是发生在2021年，这次是6月份，我发现去年在拼多多买的大量蚊香液全都失效了。

当时买的时候商家承诺可以质保两年，并说如果失效了可以换新的，于是我把第二年的量也给买了。

但是现在对方不承认了，我去找平台，平台说他们只认可前七天的承诺，只要前七天没有问题，平台就不管了。

意思就是说，即使商家给我承诺一万年也行，只要前七天没出问题，就万事大吉了。

5这次来到了2021年的12月20日，我为了测试多多视频，刷视频领红包的功能，花了好几个小时刷视频，这个模式下并不用仔细看每个视频，只要刷得快就能领红包。

他们说只要刷到20元就能提现，结果刷到17元之后基本就不涨了，总是给一点点金币。

如果你想把20元提出来，你就算不停地刷，不吃不喝地刷，你也得刷一个月。

6.六天之后发生的事情是当时的热点新闻，虽然我不是当事人，但我也在这里跟大家分享一下，这就是著名的拼多多商家砍人事件。

如果你也有类似的经历，如果你也对拼多多感到不满和愤怒，请你跟我一起站出来，跟我一起发声，跟我一起抵制拼多多。

让我们一起用我们的行动告诉拼多多，水能载舟也能煮银鸳八宝粥，银鹭直接哭晕在厕所，银“鹭”银“鸳”傻傻分不清楚。