家电家居迈入一体化 2023京东聚焦场景化满足不同人群购物需求
3月21日，以“初心如磐 春归有期”为主题的2023京东家电合作伙伴大会在京召开。京东家电家居业务相关负责人表示，经济逐步复苏，仍有不确定性，行业衍生变革与机会。同时，由于用户代际变化，家电家居一体化已成趋势，消费者对家电家装一体化解决方案需求强烈。京东会积极响应政策号召，将与家电合作伙伴携手重建消费者信心，共同释放用户消费活力，从而推动整个行业的高质量发展。未来，京东将融合线上线下的全渠道优势，打造“家电家居一站购”的商业和消费模式。
(相关资料图)
一体化消费成新趋势 家电家居“不分家”
洞察趋势往往能够抢占先机。早在去年4月份，京东消费及产业发展研究院联合《新浪家居》发布了《2022春季居家消费场景报告》，基于庞大年轻群体的消费细节，为家电家居一体化发展提供了前瞻性的视角。
这份《报告》显示，消费者对颜值的追求不断递进，高颜值、高品质、一站式成为家居行业主流消费趋势。与老一辈消费者相比，这一届年轻人更加顾家，他们消费风格更多元、更细分、更垂直。对于客厅的软装设计，他们抛弃了电视+沙发的组合，而是选择书墙、宠物角、懒人沙发等个性鲜明、风格独特的家装设计；同时也会将全屋智能化家电、有颜又有料的新奇特小家电纳入优先考虑的家装方案。在他们的认知中，家电和家居没有边界，都是家装场景的一部分。
聚焦家场景消费 打造“家电家居一站购”体验
事实上，最近几年，京东已经在家电家居一体化的消费场景上做了诸多探索。很多产品不再是以卧室、厨房、客厅这样功能化的属性划分，而是做成一个个场景，供用户选择。今年京东家电家居春季家装节期间，京东以“家”为场景，聚焦客厅、卧室、厨房、卫生间等四大家居场景，打通家电、家居的商品品类，面向智慧家、健康家、个性家、治愈家、关爱家等5大家装趋势场景，推出7大全屋超低价套购组合，贴合不同的装修风格，满足消费者个性化消费需求的同时，实现了家电家居的跨品类场景化购物体验。
值得一提的是，春季家装节期间，京东APP上线了“家电家居”频道。该频道将家电家居业务的商品与服务能力深度整合，围绕“家”的场景展开，汇聚家电家居品类的大牌好物，以全新的浏览体验、品质服务，以及官方补贴、9.9包邮、1元试用等超值“福利”，更有互动游戏，边玩边领百万京豆，连续签到3天/7天还有额外奖励，打造家电家居一站购的线上专属场景。同时消费者也可以完善“我的家”档案，并由此获得专属的家电家居一站式服务+产品推荐。
此外，京东家电家居还设置了“VR样板间”场景化展示专区，方便消费者沉浸式感知商品在客厅、卧室、卫生间、厨房等真实场景中的各种搭配效果，实现轻松选购的同时，还可以将空间内所有产品一键下单带回家。除了在线上打造“一站式”家电家居体验， 2023年，京东家电家居还将聚焦线下门店的业务，打造线上线下融合体验。以“家场景”为展示空间，通过多样化的家电家居产品组合，打造家电家居全场景融合解决方案，为下沉市场消费者提供家电家居品质消费新选择。
今后，京东将继续发力家电家居一体化布局，在存量中挖掘商机，携手品牌商及合作伙伴，推动家电行业重回高质量发展的轨道。
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